En Viadelmundo, nos dedicamos a proteger sus datos personales porque respetamos su derecho a la privacidad. Al usar Viadelmundo.com o nuestros servicios, como reservar hoteles, vuelos o paquetes vacacionales, usted consiente la recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de sus datos según lo descrito en esta Política de Privacidad. Al usar nuestra plataforma, usted acepta las siguientes prácticas. Lea atentamente esta política.

1. Quienes Somos:

Viadelmundo es una agencia de viajes en línea que reserva vuelos, paquetes vacacionales y hoteles. Ubicada en 1414 E Washington St, Greenville South Carolina, 29607. Como intermediarios, le ayudamos a organizar viajes sin complicaciones, poniéndole en contacto con hoteles, aerolíneas y agencias de viajes.

2. Información que Recopilamos:

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia. Esto incluye:

Información Personal:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación proporcionados durante la reserva.
• Datos del pasaporte o documento de viaje (si los proveedores de servicios lo requieren para viajes internacionales).
• Personalizar itinerarios implica compartir preferencias o requisitos únicos.

Datos de Reserva:

• Fechas de viaje, destinos, preferencias de vuelo y selección de paquetes.
• Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago externas).

Datos de Uso:

• Información sobre cómo interactúas con Viadelmundo.com, como páginas visitadas, búsquedas y clics.
• Detalles del dispositivo como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, para análisis y seguridad.

Cookies y Seguimiento:

• Utilizamos cookies para supervisar el rendimiento, personalizar el contenido y mejorar el funcionamiento del sitio. Puede modificar sus preferencias de cookies a través de las opciones de su navegador.

Cómo Recopilamos Información:

Recopilamos datos cuando usted:

• Reserva vuelos, hoteles o paquetes vacacionales en nuestra plataforma.
• Contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico (help@Viadelmundo.com) o teléfono (+1 (833) 804-2046).
• Navega en Viadelmundo.com o interactúa con nuestras herramientas de planificación.
• Se suscribe a boletines informativos u ofertas promocionales

Al gestionar sus reservas, también podríamos obtener información de proveedores de servicios externos (como hoteles y aerolíneas).

4. Cómo Usamos su Información:

Sus datos nos ayudan a ofrecer experiencias de viaje fluidas y se utilizan para:

• Gestionar y verificar reservas de hoteles, vuelos o paquetes.
• Ofrecer precios actualizados y asesoramiento de viaje personalizado según sus preferencias.
• Enviar billetes electrónicos, actualizaciones de itinerario o confirmaciones de reserva por teléfono o correo electrónico.
• Ofrecer servicio al cliente para consultas, cancelaciones y modificaciones.
• Utilizar la información y los análisis de los clientes para mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
• Enviar correos electrónicos u ofertas promocionales opcionales; puede darse de baja en cualquier momento.

Sin su permiso, nunca venderemos ni distribuiremos sus datos personales con fines de marketing.

5. Intercambio de Datos y Terceros:

Como intermediario, proporcionamos a socios confiables la información que necesitan para completar sus reservas, como:

• Proveedores de Servicios de Viaje: Para procesar su viaje, las aerolíneas, hoteles y operadores turísticos necesitan la información de su reserva, como su nombre y fechas de viaje.
• Procesadores de Pagos: No guardamos toda la información de su tarjeta de crédito; los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras.
• Proveedores de Análisis: Para supervisar el tráfico del sitio web y optimizar su funcionamiento, utilizamos programas como Google Analytics.

Todo socio tiene la obligación contractual de proteger su información y cumplir con las normas de privacidad pertinentes. Además, podríamos compartir información si así lo exige la ley o para salvaguardar nuestros derechos legales.

6. Seguridad de Datos:

Priorizamos su seguridad mediante:

• Cifrado: El cifrado SSL/TLS es el estándar de la industria para todas las transferencias de datos.
• Pasarelas de Pago Seguras: Empresas de renombre que cumplen con las normas PCI-DSS procesan los pagos.
• Controles de Acceso: Por razones operativas, sólo los trabajadores autorizados pueden acceder a sus datos.

A pesar de nuestros sólidos esfuerzos de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Nos esforzamos por reducir los riesgos y corregir rápidamente cualquier infracción.

7. Sus Derechos y Opciones:

Sus datos están bajo su control. Dependiendo de dónde vives (por ejemplo, bajo la CCPA o el RGPD), podrías:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Corrección: Actualizar la información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos, salvo exigencia legal o de reserva.
• Exclusión: Deshabilita las cookies innecesarias o cancele la suscripción a las comunicaciones de marketing.

Contáctanos en help@Viadelmundo.com para ejercer estos derechos. De acuerdo con la normativa aplicable, te responderemos en un plazo de 30 días.

8. Retención de Datos:

Solo guardamos su información el tiempo necesario:

• Por razones legales o fiscales, la información de la reserva se conserva durante su viaje y por un máximo de 7 años.
• Los datos de uso anonimizados se conservan con fines analíticos.
• Tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no esenciales en cualquier momento.

9. Transferencias Internacionales de Datos:

Al ser una plataforma de viajes global, podríamos enviar datos a proveedores de servicios en los países que cubrimos. Para proteger su información, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las normas de privacidad (como las disposiciones contractuales estándar del RGPD).

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Utilizamos cookies para:

• Personaliza tu experiencia con recomendaciones personalizadas.
• Examina el rendimiento del sitio para mejorar las ofertas.
• Desactivar las cookies en tu navegador podría impedirte usar ciertas funciones, como ver información seleccionada o guardar la configuración.

11. Enlaces de Terceros:

Es posible que nuestro sitio web enlace con sitios extranjeros como aerolíneas o sitios de hoteles. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Es recomendable conocer sus políticas antes de compartir su información personal.

12. Privacidad de los Niños:

Los usuarios menores de 16 años no pueden utilizar los servicios de Viadelmundo. No recopilamos información de menores intencionalmente. Si cree que tenemos dicha información, póngase en contacto con nosotros para que la eliminemos.

13. Actualizaciones de esta Política:

Esta Política de Privacidad podría actualizarse para reflejar cambios en nuestros procedimientos o para cumplir con nuevas leyes. Este sitio se actualizará con la nueva información que entre en vigor de inmediato. El uso de Viadelmundo.com en adelante implica la aceptación de la política actualizada.

14. Información del Contacto

Para cuestiones, ayuda para realizar reservas o necesita soporte, contáctenos en: Viadelmundo

• Teléfono: +1 (833) 804-2046
• Correo Electrónico: help@Viadelmundo.com
• Sitio Web: Viadelmundo.com
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